ASESOR DE COUNTER - UNIVERSIDAD CONTINENTAL

ASESOR(A) DE COUNTER

¡Únete a nuestro equipo!
Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y el logro de resultados, esta es tu oportunidad para formar parte de una institución comprometida con transformar vidas a través de la educación.

¿Cuál será tu misión?
Contribuir al crecimiento de la Universidad Continental mediante la persuasión y la información adecuada para la inscripción y matrícula de postulantes, contribuyendo con la rentabilidad y posicionamiento de marca, mostrando una imagen positiva y de impacto.

Principales responsabilidades
• Realizar la matrícula comercial de interesados en los procesos de captación.
• Brindar información adecuada a los interesados y visitantes.
• Administrar eficientemente la base de datos enviada, registrándola oportunamente en el sistema.
• Brindar retroalimentación al área comercial sobre las necesidades y requerimientos identificados en los clientes potenciales.
• Brindar información pertinente sobre las carreras y cursos de extensión.
• Brindar información oportuna al cliente de manera presencial, telefónica y electrónica.
• Facilitar el registro de quejas y reclamos de los visitantes, comunicando oportunamente a las áreas responsables para su atención.
• Llevar registros y elaborar estadísticas relacionadas con visitas recibidas, inscritos y matriculados para la gestión de indicadores de atención.
• Proponer la implementación de nuevos métodos y herramientas de trabajo que contribuyan a la mejora continua de la atención al visitante e interesado.
• Realizar otras funciones asignadas por el superior inmediato que correspondan a la naturaleza del cargo.

Perfil requerido
• Egresado(a), estudiante universitario(a) o técnico(a) de las carreras de Administración, Ciencias de la Comunicación, Psicología, Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en ventas de intangibles y/o atención al cliente de manera presencial.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Inglés básico.

Competencias
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de análisis.
• Iniciativa.
• Empatía.
• Responsabilidad personal.
• Eficiencia operacional.
• Innovación.

Modalidad de trabajo: 📍 Presencial

Buscamos personas que...
Disfruten ayudar a los demás, tengan facilidad para comunicarse con diferentes públicos, orientación al servicio y compromiso con brindar una experiencia positiva que contribuya al crecimiento y posicionamiento de la Universidad Continental.