Descripción del puesto
En 𝗘𝘀𝘁𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁, consultora especializada en atracción de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades en empresas que confían en nosotros para incorporar a los mejores talentos.
Hoy buscamos un Supervisor de portabilidad para nuestro cliente Xsell, empresa encargada de servicios de outsourcing y contact center. Enfocados en soluciones de ventas - call center, atención al cliente de grandes marcas como Claro Perú y entre otros clientes.
Requisitos:
- Estudios universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Computación e Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de ventas.
- Experiencia en campañas de telecomunicaciones, preferentemente en portabilidad.
- Experiencia en ventas y cumplimiento de indicadores comerciales.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint) a nivel intermedio.
- Experiencia en empresas de outsourcing, contact center o canales comerciales.
- Conocimiento en análisis de indicadores de ventas y elaboración de planes de acción.
Principales responsabilidades:
- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de asesores, promoviendo el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Planificar, organizar y distribuir las actividades del equipo para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.
- Realizar monitoreos diarios de gestión y brindar retroalimentación continua para mejorar el desempeño de los asesores.
- Capacitar, entrenar y acompañar al equipo en técnicas de ventas, manejo de objeciones y procesos de portabilidad.
- Dar seguimiento a los indicadores de productividad, calidad, conversión y cumplimiento de metas del equipo.
- Elaborar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura inmediata.
Modalidad de trabajo:
- Modalidad presencial
- Lugar de trabajo: Surquillo
- Horarios: Lunes a sábado de 9 am a 6 pm
- Planilla MYPE