Responsable de cobros por daños

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS

1.1 Académicos

Egresado de la carrera de Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones o similares

1.2 Giros de procedencia

Provenir indistinto pero siendo muy deseable de giros como Construccion, Alquiler de Maquinaria Pesada

1.3 Áreas de procedencia

Provenir obligatoriamente de áreas como Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones , o similares

1.4 Especializaciones de procedencia




1.5 Cargos de procedencia y tiempo de experiencia

Haber ocupado un cargo igual o similar por al menos 1 año.

1.6 Otros dominios esperados

Obligatorios

Cobranzas y Recuperaciones

Atencion al Cliente

Reportes

Deseables

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Brindar información clara sobre productos, servicios dañados y los costos de reparación.
• Registrar y hacer seguimiento a incidencias hasta su solución.
• Coordinar con otras áreas internas.
• Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento a cuentas por cobrar y pagos pendientes.
• Contactar a clientes para recordar fechas de pago o gestionar deudas vencidas.
• Enviar estados de cuenta, facturas, letras, comprobantes o recordatorios de pago.
• Negociar compromisos de pago según las políticas de la empresa.
• Registrar gestiones de cobranza, acuerdos y respuestas de los clientes.
• Informar sobre cuentas morosas o casos críticos al área administrativa, contable o gerencial.



ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS

Competencias Blandas

Resiliencia
Trabajo bajo presion
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Proactividad
Compromiso y Responsabilidad
Comunicacion a todo nivel
Analisis y solucion de problemas
Capacidad Persuasiva
Dinamismo y Energia

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta MensualSegún calificaciones.ContrataciónPlanilla y beneficios conforme a leyHorario de trabajoLunes a Viernes de 7:30 A.M. a 5:00 P.M.Distrito(s) de trabajoLurin/Punta HermosaProvincia(s) de trabajoLima ProvinciaPaís(es) de trabajoPerúFormatoHibrido




Los interesados enviar su CV al correo:

aubillus@selectiva.pe