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ASISTENTE DE SOPORTE TECNOLÓGICO
Detalles
Tipo de oferta
Empleo Full-time
Ubicación
Presencial; Cusco, Cusco, Perú
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Analista
Jornada
Completa
Plazo
Otro
Salario
S/ 1,000
Requisitos
Experiencia:
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería de Sistemas e Informática
Descripción del puesto
ASISTENTE DE SOPORTE TECNOLÓGICO
Perfil requerido
Técnico, egresado o bachiller de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Requisitos:
Experiencia en soporte tecnológico, atención de incidentes y requerimientos TI.
Experiencia en mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.
Conocimientos intermedios en redes y conectividad.
Conocimientos en Fortinet, Cisco y/o Ruckus.
Manejo de Windows y Linux.
Conocimientos de hardware y software.
Conocimientos en ISO 9001, gestión documental y elaboración de informes y registros.
Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) a nivel intermedio/avanzado.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Funciones principales:
Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos.
Brindar soporte a usuarios.
Realizar mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.
Verificar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
Registrar incidencias y elaborar informes.
Cumplir los procedimientos establecidos.
Perfil: Orientación al servicio, capacidad de seguimiento, organización y compromiso con el cumplimiento de procedimientos.
Perfil requerido
Técnico, egresado o bachiller de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Requisitos:
Experiencia en soporte tecnológico, atención de incidentes y requerimientos TI.
Experiencia en mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.
Conocimientos intermedios en redes y conectividad.
Conocimientos en Fortinet, Cisco y/o Ruckus.
Manejo de Windows y Linux.
Conocimientos de hardware y software.
Conocimientos en ISO 9001, gestión documental y elaboración de informes y registros.
Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) a nivel intermedio/avanzado.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Funciones principales:
Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos.
Brindar soporte a usuarios.
Realizar mantenimiento de equipos e infraestructura tecnológica.
Verificar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
Registrar incidencias y elaborar informes.
Cumplir los procedimientos establecidos.
Perfil: Orientación al servicio, capacidad de seguimiento, organización y compromiso con el cumplimiento de procedimientos.
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